Política de privacidade

1. Dados tratados

Podemos tratar dados cadastrais e de contato, identificadores técnicos, registros de acesso, progresso em aulas, interações na comunidade, chamados de suporte e informações necessárias à cobrança.

Dados completos de cartão não são armazenados pela Master Alfa. O processamento financeiro é realizado pelo Asaas e a plataforma mantém apenas identificadores e estados necessários à conciliação.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para autenticar o usuário, prestar os serviços contratados, registrar progresso, atender solicitações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, processar cobranças e enviar comunicações relacionadas à conta.

3. Compartilhamento e conservação

Compartilhamos somente os dados necessários com fornecedores de infraestrutura, autenticação, vídeo, e-mail, atendimento e pagamento, observados contratos e medidas de segurança adequadas.

Para viabilizar a emissão e a conciliação das cobranças, os dados estritamente necessários poderão ser compartilhados com o Asaas e com a UYLON REPRESENTAÇÕES E CONSULTORIA LTDA., pessoa jurídica autorizada a receber esses pagamentos da Master Alfa.

Os prazos de conservação consideram a finalidade, obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção a fraude. Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

4. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e eliminação nos casos previstos em lei.

Pedidos de privacidade poderão ser realizados pelo canal contatomasteralfa@gmail.com, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, no horário de Brasília, após validação segura da identidade do solicitante.

5. Segurança e incidentes

Aplicamos controles de acesso, segregação de permissões, conexões criptografadas, registros de auditoria, backups e revisão periódica. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.

6. Controlador e contato

A controladora dos dados pessoais tratados pela plataforma é Master Alfa Educação em Investimentos Ltda., nome fantasia Master Alfa Investimentos, CNPJ 59.086.341/0001-74, com endereço na Rua Carlota Cardinali, nº 169, bairro Senhora das Graças, Betim/MG, CEP 32604-666.

Solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos do titular podem ser enviadas para contatomasteralfa@gmail.com.

7. Vigência

Versão 1.1, vigente a partir de 2 de setembro de 2026. Atualizações futuras serão informadas pelos canais da plataforma.